Ik heb samen met Kees Plat het traject bij Jeroen gevolgd. Ik kan alleen maar zeggen dat ik er enorm veel aan heb gehad, op allerlei vlakken.
Vooraf hebben we een duidelijk commitment gesteld voor de groei van het bedrijf. Dat doel hebben we niet alleen gehaald, we hebben het mooi overtroffen: 46% omzetgroei. Dat ging niet zonder slag of stoot. We moesten er echt aan trekken, maar het is gelukt.
Minstens zo belangrijk vind ik dat het team daarbij tevreden bleef. Tevreden werknemers is bij ons een van de belangrijkste KPI's. Als je zo hard groeit, kan een team ontevreden raken omdat alles snel gaat of er te veel op hun bordje komt. Daar heb ik bewust veel aandacht aan gegeven. Zonder dit traject hadden we denk ik meer mensen gehad die niet lekker in hun vel zaten, of die misschien wel ergens anders waren gaan kijken.
Mijn grootste doorbraak was het klein maken van doelen. Dat deed ik visueel op het bord, maar ook in mijn stappenplan en jaarplan: alles opknippen in beheersbare stappen. Dat heeft mij echt rust en overzicht gegeven. Vroeger werkte ik vrij ad hoc. Nu knip ik bijvoorbeeld mijn omzetdoel voor het einde van het jaar op in weekdoelen voor het hele jaar. Zo weet ik continu of ik op koers ben en waar ik moet bijsturen. Niet per maand, maar per week, eigenlijk zelfs per dag. Dat pas ik inmiddels op allerlei fronten toe, ook dit jaar weer.
Ook als leider ben ik gegroeid. Ik ben me veel bewuster geworden van waar ik mee bezig ben, en ik heb geleerd om te ‘shiften’: schakelen naar wat een situatie vraagt. Dat is enorm nodig in een organisatie waarin je met veel verschillende mensen te maken hebt. Mijn omgeving zal het niet altijd hardop zeggen, maar er heerst meer rust. Er is controle en overzicht, en dat wordt gezien.
Het mooiste resultaat vind ik misschien wel wat er met het team is gebeurd. Ik heb mijn teamleden doelen gegeven en ze verantwoordelijkheid laten voelen én pakken. Daardoor groeien ze, als medewerker maar ook als mens. Een van onze doelen was een zelfsturend team, en dat is gelukt. Teamleden pakken nu zelf de leidinggevende rol en zitten bijvoorbeeld het wekelijkse overleg voor in plaats van ik. Ik kijk vanaf de zijlijn mee en grijp in waar nodig, maar eigenlijk doen de teams het zelf. Daardoor kan ik me weer op andere dingen focussen.
Voor wie dit is? Voor ondernemers met een visie en een missie die het beheersbaar willen maken. Die in een groei zitten of naar groei toe willen, en hun doelen echt helder willen krijgen.
Ik ben echt blij dat ik dit traject heb gedaan.
Paul Smit
Directeur Productie, Plat en Plat B.V. en Werksaam B.V.