Privacyreglement

Apex Online Coaching, gevestigd aan Papaverstraat 26B, 1131 HK Volendam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
Apex Online Coaching
Papaverstraat 26B, 1131 HK Volendam
E-mail: info@apexonlinecoaching.nl
KvK-nummer: 60937025

Jeroen Schilder is Functionaris Gegevensbescherming bij Apex Online Coaching. Hij is bereikbaar via info@apexonlinecoaching.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Apex Online Coaching verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
IP-adres
Uw antwoorden op de Performance Scan en de uitslag daarvan, waaronder een indicatie van uw omzet
Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
Internetbrowser en apparaattype

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

In de Performance Scan stellen wij ook vragen over uw leefstijl en gezondheid, zoals slaap, energie, voeding en beweging. Deze antwoorden gebruiken wij uitsluitend om uw uitslag op te stellen en, als u daarvoor kiest, om met u in gesprek te gaan over uw resultaten.

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij deze bezoekers uitdrukkelijke toestemming hebben van ouder of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker deze leeftijd al heeft bereikt. Wij raden de ouder of voogd dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om gegevensverzameling zonder ouderlijke toestemming te voorkomen. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@apexonlinecoaching.nl.

Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Apex Online Coaching verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het afhandelen van uw betaling
Het verzenden van onze nieuwsbrief
Het opstellen en toesturen van uw Performance Scan-uitslag, en u daarover kunnen benaderen
Uw inschrijving voor sessies en het inplannen van afspraken
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Het toepassen van personalisaties in de dienstverlening
U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij u af te leveren

Geautomatiseerde besluitvorming

De uitslag van de Performance Scan wordt automatisch berekend uit uw antwoorden. Apex Online Coaching neemt op basis van geautomatiseerde verwerkingen geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Apex Online Coaching bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

Performance Scan: uw antwoorden en uitslag bewaren wij 12 maanden.
Vragenlijsten: zolang u gebruik maakt van onze dienstverlening en tot 1 jaar na het opschorten dan wel beëindigen van uw abonnement.
Lichaamscompositiegegevens (metingen en foto's): zolang u gebruik maakt van onze dienstverlening en tot 1 jaar na beëindiging van uw abonnement. Daarnaast kunt u toestemming geven om progressiefoto's te gebruiken voor reclamedoeleinden; deze gegevens blijven 5 jaar bewaard.
Verslaglegging van training of voeding: zolang u gebruik maakt van onze dienstverlening en tot 1 jaar na beëindiging van uw abonnement. De gegevens kunnen ook anoniem worden gebruikt voor interne analyses en rapportages.
Chatgeschiedenis: berichten via de chatfunctie bewaren wij maximaal 2 weken; daarna worden ze verwijderd.

We bewaren en gebruiken persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna worden alle persoonlijke gegevens verwijderd.

Delen van persoonsgegevens met derden

Apex Online Coaching verstrekt uitsluitend gegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Voor onze website en dienstverlening maken wij gebruik van de volgende partijen, die uw gegevens alleen in onze opdracht verwerken:

Monday.com: beheer van aanmeldingen en leads (naam, e-mailadres, telefoonnummer en, bij de Performance Scan, de antwoorden en uitslag)
ActiveCampaign (MailBlue): het versturen van de nieuwsbrief, de scanuitslag en andere e-mails
Vercel: hosting van deze website en anonieme bezoekersstatistieken zonder cookies
Vimeo: het tonen van video's; wij laden de speler pas na een klik en zonder trackingcookies
TrainIn: het inplannen van afspraken, zoals de Doorbraaksessie

Apex Online Coaching werkt samen met coaches en trainers door Nederland en zorgt ervoor dat gegevens strikt vertrouwelijk blijven tussen coach en klant. Sommige gegevens worden anoniem gebruikt voor interne analyses en rapportages, bijvoorbeeld het percentage gevolgde lessen of de mate van activiteit op een account.

Cookies

Deze website plaatst geen advertentie- of trackingcookies. Wij meten het aantal bezoekers met Vercel Web Analytics; dat werkt zonder cookies en zonder persoonsgegevens op te slaan. Video's van Vimeo worden pas geladen als u op afspelen klikt, zonder trackingcookies. Alleen voor het goed laten werken van de website kunnen functionele gegevens in uw browser worden opgeslagen, bijvoorbeeld zodat de Performance Scan uw voortgang onthoudt.

U kunt opgeslagen informatie altijd verwijderen via de instellingen van uw browser. Zie voor een toelichting: veiliginternetten.nl.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Apex Online Coaching, en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht, of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking, sturen naar info@apexonlinecoaching.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

U heeft ook de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Apex Online Coaching neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@apexonlinecoaching.nl. Apex Online Coaching heeft de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
TLS (voorheen SSL): wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit ziet u aan 'https' en het hangslotje in de adresbalk.
DKIM, SPF en DMARC: internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.

Wijzigen van dit privacyreglement

Apex Online Coaching behoudt te allen tijde het recht dit privacyreglement te wijzigen. Bij een wijziging worden alle leden geïnformeerd. Door gebruik te blijven maken van de diensten en functionaliteiten van Apex Online Coaching gaat de gebruiker akkoord met de wijzigingen. Na een wijziging is het te allen tijde mogelijk de overeenkomst met Apex Online Coaching op te zeggen als de gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen.

Dit privacyreglement is van toepassing op de algemene voorwaarden, persoonlijke overeenkomsten met cliënten en andere voorwaarden zoals opgenomen op deze website. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming.

Apex Online Coaching is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die door onzorgvuldig gebruik door de gebruiker zijn ontstaan en die in strijd zijn met dit privacyreglement dan wel de AVG.